Confidentialité

Responsable du traitement et contact

LOOPY STUDIOS, SARL, 14 rue Roger Salengro, 59790 Ronchin, France, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Pour toute question ou demande concernant vos données : lcf@leoniek.co.

Vos données et leur utilisation

La visite du site entraîne la transmission à l’hébergeur des informations techniques nécessaires pour afficher et sécuriser les pages : adresse IP, date et heure de connexion, ressources demandées et informations sur le navigateur. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à fournir un site fonctionnel et sécurisé. Le site de présentation ne comporte actuellement ni formulaire d’inscription à une newsletter ni outil publicitaire ou d’analyse d’audience intégré par LOOPY STUDIOS.

Lors d’un achat, les informations d’identité, d’adresse email et de facturation, les références de commande, le statut du paiement et les preuves d’acceptation servent à traiter la commande, ouvrir les accès et gérer le contrat. La base légale est l’exécution du contrat. Les informations signalées comme obligatoires au paiement sont nécessaires à ces opérations ; sans elles, la commande ne peut pas être traitée. Les données de facturation sont aussi conservées au titre de nos obligations comptables et fiscales.

Dans l’espace SchoolMaker, les données du compte, les accès, les étapes validées, les contributions et les échanges servent à fournir le parcours, la communauté et l’assistance inclus dans l’offre. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat. Les éléments de profil et les contributions que vous choisissez de partager sont visibles par les personnes ayant accès à l’espace concerné, notamment ses membres et administrateurs. Ils ne sont pas des notes privées.

Si vous nous contactez, nous utilisons vos coordonnées, votre message et les pièces utiles pour vous répondre, traiter une demande de remboursement ou régler une difficulté. Selon l’objet, le traitement repose sur les mesures précontractuelles demandées, l’exécution du contrat, une obligation légale ou notre intérêt légitime à gérer les réclamations et défendre nos droits.

Pour la garantie satisfaction, il suffit d’indiquer la leçon et l’exercice essayés et d’expliquer brièvement ce qui n’a pas convenu. Nous ne demandons ni votre carnet, ni diagnostic, ni justificatif médical. Évitez d’envoyer des informations de santé ou des informations personnelles sur d’autres personnes dans les messages et espaces communautaires.

Newsletters

Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, votre adresse email, les informations facultatives que vous renseignez et les éléments permettant de justifier votre inscription servent à vous adresser les contenus et offres annoncés. Ce traitement repose sur votre consentement. L’inscription est facultative et ne conditionne pas l’achat du Starter Pack.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment avec le lien présent dans chaque newsletter ou en écrivant à lcf@leoniek.co. La désinscription des newsletters n’interrompt pas les messages nécessaires à votre commande ou à vos accès. Les données techniques d’envoi, de remise et d’échec servent à assurer la délivrance des emails et gérer les désinscriptions.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à l’équipe habilitée de LOOPY STUDIOS, dans la limite de ses missions. Elles peuvent également être traitées par les prestataires nécessaires à l’hébergement, au parcours, au paiement, à la messagerie et à l’envoi de newsletters, ainsi que par nos conseils ou les autorités lorsqu’un motif légal le justifie.

Le site de présentation est hébergé par Netlify. SchoolMaker fournit l’espace de formation et de communauté. Stripe traite les paiements lorsqu’il est proposé sur la page de commande ; les informations complètes de carte sont saisies auprès du service de paiement, pas dans un formulaire du site de présentation. Les prestataires de paiement peuvent également traiter certaines données pour leurs propres obligations réglementaires et de prévention de la fraude.

Namecheap héberge notre messagerie : les coordonnées, messages et pièces jointes que vous envoyez à notre adresse y sont traités pour permettre nos échanges. Brevo gère les contacts inscrits à nos newsletters, les envois et les désinscriptions. Nous ne transmettons pas les coordonnées clients à un autre CRM ou outil comptable externe et ne les cédons pas à des partenaires pour leur prospection.

Informations des prestataires : https://www.netlify.com/privacy/ ; https://schoolmaker.co/legal/privacy-policy?lang=fr ; https://stripe.com/fr/privacy ; https://www.namecheap.com/legal/universal/data-processing-addendum/ ; https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/.

Localisation et transferts

Netlify et Namecheap disposent de documents contractuels encadrant le traitement des données, consultables aux liens ci-dessus. Les services utilisés, y compris leurs sous-traitants, peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Netlify prévoit un encadrement contractuel des traitements et des transferts dans son accord de traitement des données : https://www.netlify.com/pdf/netlify-dpa.pdf. Les transferts concernés doivent bénéficier d’une décision d’adéquation applicable ou de garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander à lcf@leoniek.co des informations sur les garanties applicables et une copie de celles-ci, sous réserve des informations confidentielles de tiers.

Conservation

Les données nécessaires à votre compte sont conservées pendant la fourniture de votre accès au programme. La fermeture du compte met fin à leur utilisation pour fournir cet accès, sous réserve des informations devant être archivées pour une obligation légale ou un litige.

Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les éléments nécessaires à la preuve du contrat et aux réclamations sont archivés pendant le délai de prescription applicable, généralement cinq ans. Pour un contrat électronique d’au moins 120 €, l’écrit contractuel relève également des règles de conservation de dix ans prévues par les articles L. 213-1, D. 213-1 et D. 213-2 du Code de la consommation ; le point de départ dépend de la durée de livraison ou d’exécution.

Les demandes d’information sans suite sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange à votre initiative. Les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’exploitation du service, selon la configuration de l’hébergeur ; les éléments utiles à l’analyse d’un incident peuvent être isolés pendant son traitement. Un litige peut justifier une conservation jusqu’à sa résolution définitive. Les archives ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

Les coordonnées utilisées pour les newsletters sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement et, pour les prospects inactifs, au maximum trois ans après la collecte ou le dernier contact à votre initiative. La simple ouverture d’un email ne prolonge pas cette durée. Les informations minimales nécessaires pour respecter votre désinscription sont conservées dans une liste d’opposition, pendant au moins trois ans, sans être utilisées pour d’autres envois commerciaux.

Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez également donner des directives concernant vos données après votre décès.

Écrivez à lcf@leoniek.co ou à notre adresse postale. Nous répondons en principe dans un mois ; si une demande complexe nécessite un délai supplémentaire, nous vous en informons dans ce premier mois. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité, avec des informations proportionnées à la demande.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

Cookies et outils du programme

La page Cookies décrit séparément le site de présentation, les outils interactifs et les services de formation et de paiement. Une préférence stockée dans votre navigateur n’est pas, à elle seule, un envoi de vos réponses à LOOPY STUDIOS. Les fichiers que vous téléchargez ou exportez restent sous votre contrôle ; les informations que vous publiez dans SchoolMaker ou envoyez par email sont, elles, transmises.